近几年，教育行业热度居高不下芒果体育官网。除了家长们在教育路上“卷孩子”，也有许多年轻人加入“卷王”队列。市面上出现五花八门的烹调班、化妆班、茶艺班……

　　买课一时爽，退费愁断肠。不少人冲动花钱买了课后由于兴趣下降、生病等原因无法正常完成课程，从而面临退费问题难与培训机构协商一致，该如何解决？

　　2016年高女士在朋友圈看到马某照片，觉得马某化妆技术好，便缴费1288元在马某经营的形象工作室报名了个人形象提升班。除了缴费收据外，双方并未签订书面合同。直至今年6月，高女士起诉到法院，称自己因为结婚、怀孕生子等原因，一直没时间去上课，以未参加学习培训为由要求退还全部培训费。

　　被告马某则称：双方当时曾口头商量，一年以内高女士可以随时来上课，费用是不退的。高女士是因为自身原因未能上课，应视为自己的权利放弃，不愿意退费。

　　法官审理后认为，双方为培训服务无书面合同，对培训服务的期限、次数、标准以及违约退费问题等相关内容口头约定不详且不一芒果体育平台致，双方的培训合同未完全成立。高女士未参加课程，马某在未付出劳动成果的情况下，应将收到原告的款项返还；鉴于高女士在合同约定不明确的情况下交款，且因自身原因自2016年交费后至今未上课，造成合同无法弥补及履行，自身存在过错，故依据公平及诚实信用原则，酌定马某退还高女士培训费1000元。

　　2023年3月原告范某在被告某体育培训公司为自己的孩子报名体适能课40节，据提供的收据显示，该课程优惠价格1880元。报名后范某芒果体育平台孩子仅上课一次，领取短袖一件。范某则称孩子因发烧、甲流感染等原因暑假期间未去上课，寒假又因膝盖受伤不适合进行体育运动，加上期间孩子转去外省上学、被告培训公司又推出更优惠课程等各种原因无法继续履行培训合同，于今年8月起诉至法院，要求被告公司退还1780元培训费。

　　被告某体育培训公司则认为：自己公司前台张贴有家长须知，明确学员因个人原因缺课课时只用于补课不予退费，且双方合同有效期为一年，原告起诉时已经超出有效期，合同终止，无权要求返还课时费。

　　法官审理后认为：原芒果体育官网、被告之间为教育培训合同芒果体育官网，因双方未签订书面合同，对课程总时长口头约定不详。被告某体育培训公司提供的证据不足以证明合同履行期为一年，也无法证明家长须知内容的条款得到了原告认可，故该条款对原告不生效。原告因孩子自身身体等原因未能及时上课，且如今因转学无法继续参加被告课程，致使双方合同不再有继续履行的可能，原、被告间的教育培训合同予以解除。因该合同无法继续履行系原告单方原因所致，故在扣除已履行课程及短袖费用后，酌定被告某体育培训公司退还原告课时费1000元。

　　对于培训班等“预付”消费，作为消费者应当注意好培训服务的内容、期限和相关风险，同时自身也应充分思量后再做决定，切莫“冲动消费”，在合同成立后遵守诚实信用原则履行合同。对培训服务提供者，也应注意以书面形式对双方的约定予以明确和固定，对合同履行中可能存在的违约、退费等权利义务详细约定并提醒告知消费者，避免后续产生纠纷时因双方约定不明而承担不利后果。

　　当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、保密等义务。

　　第五百一十条 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。

　　第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行义务的，对方可以请求其支付。

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